1. Tự  vận chuyển:
Khách hàng tự vận chuyển hàng hóa mà không cần sử dụng dịch vụ của Umove. Trong trường hợp này lưu ý Quý khách kiểm tra hàng tại quầy và tự chịu trách nhiệm bảo quản sản phẩm.

2. Vận chuyển miễn phí
Điều kiện áp dụng
- Khách hàng có địa chỉ giao hàng tại Hà nội, thuộc các Quận Hoàn Kiếm, Đống Đa, Hai Bà Trưng, Ba Đình, Cầu Giấy
- Địa chỉ giao hàng cách Trụ sở Văn phòng chính của Umove tại 13A Hàng Điếu, Hoàn Kiếm không quá 10km
- Đơn hàng có giá trị từ 1.000.000 đ trở lên

3. Vận chuyển tính phí trong phạm vi một số Quận trên địa bàn Hà Nội
3.1.Điều kiện áp dụng
- Khách hàng không thuộc đối tượng vận chuyển miễn phí
- Khách hàng có địa chỉ giao hàng tại địa bàn các Quận trung tâm Hà Nội bao gồm: Quận Hoàn Kiếm, Đống Đa, Hai Bà Trưng, Ba Đình, Cầu Giấy, Tây Hồ, Thanh Xuân, có khoảng cách giao hàng tính từ địa điểm trụ sở Umove 13A hàng Điếu không vượt quá 15km.
- Có hóa đơn thanh toán tối thiểu 300.000 đ trở lên

3.2.Cách tính phí vận chuyển
Phí vận chuyển được tính theo khoảng cách thực tế giữa Trụ sở Văn phòng chính của Umove tại 13A Hàng Điếu, Hoàn Kiếm tới địa chỉ giao hàng.
Mức phí áp dụng cụ thể như sau:
25.000 đ đối với trường hợp: khoảng cách < 4km
35.000 đ đối với trường hợp: 4km < khoảng cách < 7km
50. 000 đ đối với trường hợp: 7km < khoảng cách < 10km
Từ km thứ 11 tính phí 7.000 đ/km cho mỗi km tăng thêm

3.3.Thanh toán phí vận chuyển
- Quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển trực tiếp cho người giao hàng

4. Vận chuyển thông qua dịch vụ chuyên nghiệp của công ty vận chuyển

4.1.Điều kiện áp dụng
- Khách hàng không thuộc đối tượng của 3 hình thức dịch vụ trên
- Sẵn sàng sử dụng dịch vụ vận chuyển chuyên nghiệp của Bên thứ 3 do Umove hợp tác

4.2. Cách tính phí vận chuyển
- Phí vận chuyển sẽ do Công ty thực hiện dịch vụ vận chuyển quy định, Umove chỉ đóng vai trò thông báo và thu hộ tiền vận chuyển
- Mức phí phụ thuộc vào sản phẩm cụ thể, kích thước đóng gói, cân nặng và địa chỉ cần chuyển tới
- Umove sẽ thông báo chính xác mức phí cho khách hàng sau khi đã xác nhận sản phẩm khách hàng cần mua và địa chỉ giao hàng.

4.3.Thanh toán phí vận chuyển
- Quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển đồng thời với hóa đơn thanh toán hàng hóa trước khi Umove thực hiện chuyển hàng cho đơn vị vận chuyển

5. Hỗ trợ phí vận chuyển

5.1.Đối với thành viên
a. Hỗ trợ 10% phí vận chuyển đối với thành viên chính thức Umove
b. Miễn phí vận chuyển
    Thành viên được hưởng  dịch vụ vận chuyển miễn phí trong các điều kiện sau:
Điều kiện bắt buộc:
Mức cước vận chuyển không vượt quá 300.000 đ/ lần vận chuyển
Điều kiện lựa chọn:
- Là thành viên tích cực trong 3 tháng liên tiếp trước đó
- Là thành viên tiêu biểu được bình chọn hàng quý, năm
- Có hóa đơn thanh toán hàng hóa = >3.000.000 đ

5.2.Đối với khách hàng chưa phải thành viên
- Hỗ trợ 10% trong trường hợp hóa đơn thanh toán hàng = >2.000.000 đ.
- Hỗ trợ 30%  trong trường hợp hóa đơn thanh toán hàng =>5.000.000 đ
- Hỗ trợ 50% trong trường hợp hóa đơn thanh toán hàng hóa =>10.000.000 đ

6. Thời gian giao hàng
- Tại Hà Nội: ( thuộc khu vực quy định trong chính sách vận chuyển tại Hà Nội)
Khách mua hàng trước 16 h00: giao hàng trong vòng 3h
Khách mua hàng sau 16 h00: giao hàng trước 11h sáng ngày hôm sau.
- Không thuộc Hà Nội:
Thời gian vận chuyển được thông báo trực tiếp ngay cho Quý khách khi tham khảo mức phí vận chuyển từ Đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp

7.  Một số lưu ý
- Khi khách hàng đã hoàn thành thủ tục thanh toán tại quầy thu ngân hoặc ngay sau khi nhận được giấy báo nhận tiền từ ngân hàng hoặc tài khoản (đối với trường hợp bán hàng online), nhân viên Umove có trách nhiệm thông báo trước thời gian giao nhận cho Quý khách hàng.
- Đối với trường hợp mua hàng online nếu trong vòng 2 ngày Umove chưa có xác nhận thanh toán của Quý khách thì chúng tôi có quyền từ chối đơn hàng