QUY ĐỊNH CHUNG

Khi mua hàng tại Umove Khách hàng có thể lựa chọn 2 hình thức  "Tự vận chuyển" hoặc sử dụng "Dịch vụ vận chuyển" của công ty.

Tự  vận chuyển:  áp dụng đối với trường hợp khách hàng đến mua hàng trực tiếp tại showroom hoặc khách hàng có thể thu xếp được phương tiện vận chuyển rẻ hơn. Trong trường hợp này khách hàng kiểm tra hàng tại quầy và chịu trách nhiệm về bảo quản và chất lượng sản phẩm. Umove chịu trách nhiệm về các dịch vụ bảo hành theo quy định chung.

Dịch vụ vận chuyển: Áp dụng trong trường hợp khách hàng ở xa hoặc khách hàng muốn sử dụng dịch vụ giao nhận theo quy định của Umove.  Trong trường hợp này Umove  sẽ chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc hàng hoá đảm bảo chất lượng, số lượng hàng hóa trong quá trình vận chuyển tới khi được giao nhận cho Quý khách.

Điều kiện vận chuyển: Chỉ thực hiện việc giao nhận hàng tại địa điểm với số lượng đơn hàng trị giá 300.000 đồng trở lên.

 

QUY ĐỊNH CHI TIẾT

 

1. Vận chuyển giao nhận miễn phí:

Chỉ áp dụng đối với các khách hàng có địa chỉ giao hàng trong khu vực các quận nội thành Hà Nội có bán kinh cách địa điểm kinh doanh của Công ty không quá 10km.

2. Vận chuyển có hỗ trợ:

Áp dụng đối với các trường hợp khách hàng có địa chỉ giao hàng thuộc địa bàn Hà Nội:

Đối với các trường hợp giao nhận tại Hà Nội ngoài trường hợp miễn phí. Umove sẽ sử dụng dịch vụ chuyển phát nhanh để giao hàng, mức phí giao hàng Quý khách có thể tham khảo tại mục “Chi phí chuyển hàng”.

Umove sẽ hỗ trợ chi phí vận chuyển trong 10km đầu cho Quý khách. Số cước thanh toán còn lại Quý khách có thể lựa chọn hình thức thanh toán trực tiếp khi nhận hàng hoặc thanh toán ngay trên giá trị đơn hàng.

3. Vận chuyển không có hỗ trợ:

Áp dụng đối với các trường hợp khách hàng có địa chỉ giao hàng không thuộc địa bàn Hà Nội

Umove sẽ thực hiện vận chuyển hàng tới địa chỉ thông qua một đơn vị vận chuyển chuyên nghiệp. Các mức cước vận chuyển Quý khách có thể tham khảo ở mục “Chi phí chuyển hàng”.

Quý khách có thể lựa chọn hình thức thanh toán trực tiếp cho đơn vị  vận chuyển khi nhận hàng hoặc thanh toán ngay trên giá trị đơn hàng.

4. Hỗ trợ đặc biệt

Áp dụng đối với các đơn hàng có tổng giá trị từ 10,000,000 đồng trở lên.

Umove hỗ trợ 50% cước phí vận chuyển cho khách hàng dựa trên cước phí thực tế.

5. Thời gian giao hàng

Đối với Khách hàng tại Hà Nội có địa chỉ giao nhận cách showroom bán hàng Umove trong bán kính 15km.

Khách mua hàng trước 16 h00: giao hàng trong vòng 3h sau khi Umove xác nhận thanh toán đơn hàng từ Quý khách.’

Khách mua hàng sau 16 h00: giao hàng trước 11h sáng ngày hôm sau.

Đối với khách hàng có địa chỉ giao hàng không thuộc khu vực bán kính 10km:

Thời gian vận chuyển được áp dụng đối với loại hình dịch vụ vận chuyển nhanh hay thông thường mà quý khách lựa chọn khi tham khảo tại mục “Chi phí chuyển hàng”.

6.  Một số lưu ý

Khi khách hàng đã hoàn thành thủ tục thanh toán tại quầy thu ngân hoặc ngay sau khi nhận được giấy báo nhận tiền từ ngân hàng hoặc tài khoản (đối với trường hợp bán hàng online), nhân viên Umove có trách nhiệm thông báo trước thời gian giao nhận cho Quý khách hàng.

Đối với trường hợp mua hàng online nếu trong vòng 2 ngày Umove chưa có xác nhận thanh toán của Quý khách thì chúng tôi có quyền từ chối đơn hàng