Giỏ hàng mua :
Giỏ hàng cho thuê :
Giỏ hàng khuyến mãi :
 
Trang chủ | Giới thiệu | Tuyển dụng | Cho thuê | Gói khuyến mại | Chuyên gia tư vấn | Phản hồi của khách hàng | Umove Tours | Liên kết website | Diễn đàn
Tiếng Việt | English
  Trang chủ >> Bảo hành, sửa chữa
 
DANH MỤC CÁC NHÓM SẢN PHẨM VÀ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Chú ý: Khách hàng sử dụng sản phẩm theo đúng hướng dẫn sử dụng trên sản phẩm và của tư vấn bán hàng

TT

Nhóm sản phẩm

Thời gian bảo hành

Đổi SP mới, SP  thay thế

Dịch vụ bảo hành và sửa chữa

Quy trình xác định nguyên nhân và cách khắc phục

Xác định lỗi, hiện trạng sản phẩm và nguyên nhân

Nếu lỗi thuộc về sản phẩm                              , nhà sản xuất

Nếu lỗi là do                        khách hàng sử dụng

1

Lều, trại vui chơi, nhà lều, lều toillet

6 tháng

24h sau khi khách nhận hàng

cọc lều, các móc nhựa, đường chỉ may, dây nối cọc

kiểm tra lỗi sản phẩm; chỉ ra nguyên; đưa ra giải pháp sửa chữa

Thực hiện sửa chữa, khắc phục thay thế linh phụ kiện cần thiết cho sản phẩm sử dụng tốt hoàn toàn miễn phí

Thực hiện sửa chữa, khắc phục thay thế linh phụ kiện cần thiết khi khách hàng yêu cầu và có tính phí sửa chữa

2

Gậy leo núi

không có

nt

 

nt

nt

nt

3

Ống nhòm/Ống thiên văn

3 tháng

nt

theo chuẩn của nhà sản xuất

nt

nt

nt

4

Kính bơi, kính mát

không có

nt

 

nt

nt

nt

5

Hồ bơi

không có

nt

 

nt

nt

nt

6

Xe đạp

1 năm

nt

theo chuẩn của nhà sản xuất

nt

nt

nt

7

Bếp ga chuyên dụng

3 tháng

nt

hỏng linh kiện, bộ phận đánh lửa, các goăng, khớp kết nối

nt

nt

nt

8

Mũ bảo hiểm xe máy, xe đạp

6 tháng

nt

theo tiêu chuẩn nhà sản xuất

nt

nt

nt

9

Quần/áo, mũ găng tay vải,túi ngủ

không có

nt

 

nt

nt

nt

10

Thuyền Bơm hơi

không có

nt

 

nt

nt

nt

11

Ba lô,túi sách,ví, túi xe đạp

6 tháng

nt

khóa, móc, đường may, khung sườn

nt

nt

nt

12

Vali vải, nhựa

1-3 năm

nt

theo tiêu chuẩn nhà sản xuất

nt

nt

nt

13

Đèn pha, đèn pin, đèn đeo trán

15 ngày

nt

bóng đèn, đui đèn, nút tắt bật

nt

nt

nt

14

Máy pha cà phê

6 tháng

nt

 

nt

nt

nt

15

Máy sấy tóc

3 tháng

nt

theo tiêu chuẩn nhà phân phối

nt

nt

nt

16

Bàn là

3 tháng

nt

theo tiêu chuẩn nhà phân phối

nt

nt

nt

17

Máy bơm

không có

nt

 

nt

nt

nt

18

Giầy/dép xăng đan

30 ngày

nt

bong tróc da, đế,lo go, mũi giầy, đứt các đường may

nt

nt

nt

19

Thùng đá/túi giữ nhiệt

không có

nt

Theo tiêu chuẩn nhà sản xuất

nt

nt

nt

20

Các sản phẩm được bảo hành do nhà cung cấp

bảo hành theo tiêu chuẩn định thời gian hãng quy định 

nt

Theo tiêu chuẩn nhà sản xuất

nt

nt

nt

Các tin khác:
 Chính sách bảo hành sản phẩm của Umove  (10/07/2009)